„Spracherkennung ist kein Selbstläufer“
- 4. Feb.
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Warum Schulungen der Schlüssel zum Erfolg sind
Die technische Einrichtung von Spracherkennung ist relativ einfach. Doch damit die Lösung nachhaltig effizient eingesetzt und die Dokumentation effektiv optimiert werden kann, sind professionelle Schulungen für Ärzte und Administratoren unverzichtbarer Bestandteil einer jeden Implementierung. Dies zeigt auch die Erfahrung des Evangelischen Krankenhauses Königin Elisabeth Herzberge Berlin (KEH).
Bevor mit Spracherkennung Zeit gespart werden konnte, musste auch beim KEH zuerst Zeit investiert werden. Im fordernden Klinikalltag ist das nicht einfach, aber es lohnt sich, weiß André Kartheuser (KHZG-Projektmanager des KEH): „Die Ärzte müssen sich bewusst Zeit nehmen, aus ihrem sehr stressigen Arbeitsalltag herausgehen und sich diese halbe Stunde gönnen, um sich der Sache konzentriert zu widmen. Das ist übrigens die größte Herausforderung bei allen Digitalisierungsprojekten.“ Hier helfen eine gewisse Beharrlichkeit und klare Vorgaben. Kartheuser berichtet: „Auf Empfehlung von 4voice erhalten alle Anwender nach absolvierter Schulung ein Zertifikat. Erst dann gibt es die Lizenz.“ Dieses Vorgehen ist ein wichtiger Faktor für die überdurchschnittlich hohe Nutzungsrate im KEH, auch noch rund ein Jahr nach der Einführung.
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Dann investieren Sie in Wissen – es lohnt sich! Mit unserem Schulungsplattform 4voice Campus bieten wir Ihnen praxisnahe Online-Trainings mit erfahrenen Trainern, abgestimmt auf die Anforderungen von Anwendern und Administratoren. Für eine nachhaltig erfolgreiche Nutzung Ihrer Spracherkennungslösung.
